Sanlam/Allianz: Une fusion prometteuse pour l’Assurance au Cameroun
Le 13 décembre 2024, à Douala, les groupes Sanlam et Allianz ont officiellement dévoilé leur nouvelle identité après leur fusion, donnant naissance à SanlamAllianz Cameroun Assurances.
Selon Olivier Malatre, Directeur général SanlamAllianz Cameroun Assurances, ce rapprochement, entamé en 2022 et finalisé lors des Assemblées générales extraordinaires du 22 juillet 2024, promet de transformer le paysage de l’assurance au Cameroun, en tirant parti des forces combinées de deux géants de l’industrie : avec d’un côté, Sanlam, avec sa solide présence en Afrique et sa connaissance du marché local, et de l’autre, Allianz, un leader mondial reconnu pour ses innovations et sa maîtrise des technologies avancées.
Ensemble, ces deux entités comptent bien exploiter leur expérience collective de 238 ans et leur présence dans 27 pays africains, mais aussi un volume d’affaires de 3 milliards de dollars US, répartis entre l’assurance Vie et l’assurance Dommage, pour offrir une gamme de produits diversifiée et adaptée aux besoins spécifiques du marché camerounais.
« L’intégration des meilleures pratiques des deux groupes va permettre d’améliorer la qualité de nos services tout en accélérant le traitement des sinistres », explique Laya Sidibe, Directeur général de SanlamAllianz Cameroun Assurances Vie. Ce gain en efficacité, dit-elle, se traduira par une expérience client simplifiée et plus rapide, notamment avec la digitalisation des processus. De plus, l’intégration des portefeuilles d’actifs des deux groupes permettra de renforcer la politique de gestion des risques, offrant ainsi davantage de sécurité pour les clients.
Pour Heinie Werth, CEO de SanlamAllianz, la fusion Sanlam-Allianz ne se contente pas d’offrir de nouveaux produits, elle participe aussi au développement du marché local. « En facilitant de nouveaux investissements dans les infrastructures, notamment pour la formation des professionnels de l’assurance, l’alliance contribue activement à la croissance de l’emploi et des compétences au Cameroun ».
« La fusion semble déjà porter ses fruits »
Ainsi, le réseau de distribution de SanlamAllianz, déjà en expansion, devrait se densifier au cours des prochaines années, renforçant la présence de l’entreprise sur le terrain et offrant à de nouveaux clients des solutions d’assurance adaptées. « La mutualisation des ressources, l’extension des agences locales et la formation continue du personnel permettront également de développer de nouvelles opportunités professionnelles pour les jeunes Camerounais », rassure Laya Sidibe.
Elle précise que l’un des éléments clés de cette fusion est la synergie commerciale, permettant de croiser les bases de données des deux entités pour mieux comprendre les besoins des clients et proposer des offres sur mesure. « Cela va au-delà de la simple rationalisation des coûts : il s’agit d’offrir aux assurés des produits personnalisés, comme des garanties complémentaires sur des risques de plus en plus spécifiques, tels que les maladies graves ou les frais funéraires ».
Cette approche, indique la DG, vise également à améliorer l’expérience client en ligne, avec la digitalisation des procédures et la simplification des démarches administratives. A l’en croire, la fusion semble déjà porter ses fruits. En 2023, la filiale Non-Vie a réalisé un chiffre d’affaires de 25 milliards de FCFA, et la branche Vie a atteint 26 milliards de FCFA, avec une prévision de 28 milliards de FCFA pour la fin de l’année 2024. « Ces résultats témoignent de la solidité de la nouvelle entité et de la pertinence de la stratégie mise en place ».
Le réseau de SanlamAllianz est désormais présent dans cinq régions du Cameroun, et l’entreprise a séduit plus de 200 entreprises locales et internationales, apprend-on. L’objectif pour 2025 est de renforcer cette dynamique, avec l’ambition d’offrir des solutions encore plus adaptées aux besoins du marché.
H.T
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